Perguntas frequentes
Dúvidas sobre as consultas online
Tudo o que precisa de saber antes de marcar: formato, valor, pagamento, cancelamentos e a participação dos pais.
As consultas
Como funcionam as consultas online?
As consultas decorrem por videochamada. Depois de marcar e pagar, recebe por e-mail a confirmação com o link da sessão. Basta um computador, tablet ou telemóvel com câmara, ligação à internet e um espaço tranquilo e reservado.
Também há consultas presenciais?
As consultas são online. Para consultas presenciais, ou flexibilização de horários, não hesite em entrar em contacto direto através do 961 106 791 e/ou geral@nelsoncoelhopsicologia.pt.
Quanto custa uma consulta e quanto tempo dura?
Cada consulta tem o valor de 45 € e dura cerca de 50 minutos.
Em que dias e horários há consultas?
Segunda a sábado, entre as 14h30 e as 18h00. Os horários disponíveis aparecem na página de marcação.
Marcação e pagamento
Como é feito o pagamento?
O pagamento é feito por MB WAY no momento da marcação. Indica o seu número de telemóvel, aprova o pagamento na app MB WAY e a consulta fica confirmada de imediato.
Posso cancelar ou alterar uma consulta?
Sim. Pode cancelar ou reagendar através do link que recebe no e-mail de confirmação, até 24 horas antes da consulta. Consulte os Termos e cancelamento para mais detalhes.
É emitida fatura?
Sim. Após a consulta é emitida a respetiva fatura-recibo. Se pretender fatura com NIF, indique-o no momento da marcação.
Crianças e adolescentes
Quem deve marcar a consulta de uma criança ou de um adolescente?
A marcação é feita pelos pais ou representantes legais. No acompanhamento de crianças e adolescentes, a participação dos pais é enquadrada de acordo com a idade e a situação, e o consentimento dos representantes legais é necessário nos termos aplicáveis.
O que é dito nas sessões é confidencial?
Sim. A confidencialidade é assegurada de acordo com os princípios éticos e deontológicos da Psicologia. No caso de crianças e adolescentes, os seus limites e a forma como os pais participam são esclarecidos desde o início.
Pedir ajuda pode ser o primeiro passo.
Escolha o dia e a hora que lhe for mais conveniente. A consulta fica confirmada assim que o pagamento por MB WAY é aprovado.